Často kladené otázky
Jak si objednám keramiku?
Přejděte na Katalog, vyberte si produkty, přidejte je do košíku a postupujte k potvrzení objednávky. Vyplníte své údaje pro doručení a objednávku pošleme. Po úhradě se zboží sbalí a odešle.
Je možné si keramiku objednat na míru?
Ano! Všechny naše kusy tvoříme na objednávku. Chcete-li si kousky projednat podrobněji (rozměry, barvu glazury, speciální tvar), napište nám. Rádi se domluvíme.
Kolik stojí doprava?
Doprava se počítá podle váhy a vzdálenosti. Vidíte ji v nákupním košíku před potvrzením objednávky. Osobní odběr v Olomouci je zdarma — jen si domluvte čas.
Jaké jsou časy doručení?
Standardní doprava po České republice trvá 5–7 pracovních dní od objednávky. Balíček vám bude doručen v pracovní dny 8–18 hodin. Číslo slídku dostanete e-mailem.
Vrátím keramiku, pokud se mi nebude líbit?
Ano, máte 14 dní na vrácení. Pokud je zboží nepoškozené a v původním stavu, vrátíme vám peníze. Více v Vrácení zboží.
Máte mastkurzy hrnčiny?
Ano, nabízíme kurzy pro jednotlivce i skupiny. Během nich si vyzkoušíte práci na kruhu a naučíte se základy hrnčiny. Aktuální termíny si domluvte e-mailem.
Jsou vaše kusy bezpečné pro jídlo a pití?
Ano. Všechna naše keramika je vyrobena z bezpečných materiálů, pálíme ji vysokými teplotami a glazujeme s glazurou vhodnou pro potraviny. Hrnky a mísy jsou vhodné do kuchyně.
Jak péčovat o keramiku?
Keramiku od nás můžete mýt v myčce nebo rukou. Vyvarujte se ostrých nárazů. Je běžné, že se keramika postupem času patinuje — to není vada, ale znak používání. Právě to ji činí krásnou.
Mohu si kousky koupit přímo v dílně?
Ano! Dílna je v Olomouci. Můžete se zastavit, podívat se na kousky naživo a koupit si je přímo. Domluvte si čas e-mailem: [email protected]
Co když se mi balíček během přepravy poškodí?
Balíčky jsou pojištěny. Pokud dorazí poškozený, kontaktujte nás ihned. Fotografie a číslo slídku — my to vyřešíme. Náhrada je naše povinnost.